Delivery & Shipping

查看您的订单状态👉：  https://anyonejersey.com/fulfillment

感谢您选择我们满足您的购物需求。以下是我们的配送政策详情，以确保您拥有顺畅的购物体验：

请注意，您的订单送达时间按以下方式计算： 

收货时间=订单处理时间+物流运输时间+本地配送时间。 

请参考以下各阶段的详细说明。

1. 订单处理时间：

付款确认后，我们将向您下单时提供的电子邮件地址发送订单确认邮件。

如有任何修改需求，请在24小时内通过电子邮件或WhatsApp联系我们。 订单一旦提交，将无法修改。

我们通常会在 3 个工作日内处理订单并安排发货。

但是，对于某些定制订单或由于库存有限，处理时间可能会延长至多 5 个工作日。

2. 跟踪发货状态

部分国家/地区请使用 https://www.17track.net/ 进行物流跟踪。

订单发货后，我们会向您订单关联的注册邮箱发送包含追踪号码和追踪说明的发货通知。

要追踪包裹的递送状态，您可以点击物流追踪网站，输入电子邮件中提供的追踪号码，即可查看包裹的运输进度。

如果您没有收到任何邮件，请务必检查您的垃圾邮件/广告邮件文件夹。

3. 运费及交货时间：

运费根据订单所在地区而定。请根据您所在地区查询运费：

第一类

● 适用国家/地区： 德国、澳大利亚、英国、意大利、西班牙、葡萄牙、荷兰、克罗地亚、捷克共和国、斯洛伐克、匈牙利、波兰、斯洛文尼亚、保加利亚、奥地利

● 运费： 每件商品 4.99 美元（1-2 件商品）

● 配送时间： 

1. 德国、英国：7-10个工作日

2. 其他欧洲国家：8-12个工作日

3. 澳大利亚：10-15个工作日

第二类

● 适用国家/地区： 法国、比利时、卢森堡、爱尔兰、罗马尼亚、希腊、立陶宛、丹麦、捷克共和国

● 运费：每件商品 6.99 美元（1-2 件商品）

● 配送时间：从发货到收货的总配送时间为 7 - 10 个工作日。 

第三类

● 适用国家： 瑞典、芬兰

● 运费（DHL）：第一件商品运费为 21.99 美元。每增加一件商品，运费增加 1 美元。

● 配送时间： 从发货到收货的总配送时间为 7 - 10 个工作日。

请注意：

• 上述交货时间是指从发货到到达的时间，不包括因未能联系到收件人、重新投递或其他类似情况造成的延误。
• 对于一些特别偏远的地区，本地配送时间可能会延长几个工作日。
• 实际运费以下单时订单页面显示的费用为准。
• 节假日、黑色星期五促销活动、极端天气或罢工期间，可能会出现发货延迟。感谢您的理解。
• 如果您在规定时间内未收到包裹，请联系当地的快递公司（详情如下）。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服，我们将竭诚为您提供满意的解决方案。

4. 物流供应商：

我们主要使用菜鸟网络进行物流配送。

菜鸟追踪网站：  https://global.cainiao.com/

• 本地配送 服务商

本地配送通常由区域物流公司负责。如有任何配送延误，请联系当地配送公司并提供您的追踪号码以寻求帮助。

以下是部分国家/地区的本地快递公司的详细信息，包括其追踪网站和联系电话：

1）德国：

   - DHL：

网站 -  https://www.dhl.com/de-en/home/tracking.html

电话 - 1(800)225-5345   

  - 爱马仕：

网站 -  https://www.myhermes.de

电话 - 040 593 551 111

2) 美国（美国邮政服务）：- 美国邮政服务：

网站 -  https://www.usps.com/

 电话 - (1-800-275-8777) 上午 9:00 至下午 5:00（周一至周五）

3) 英国：- 皇家邮政

网站 -  https://www.royalmail.com/

电话：01753 484554、03457 740 740、+44 2476 213 144

4) 爱尔兰：- 爱尔兰邮政：

网站 -  https://postnl.post/

电话 - (+353 1) 705 7600

5) 意大利：- Poste Italiane：

网站 -  http://www.poste.it/

电话 - 800 316 181

6. 西班牙：- CTT 快递：

网站 -  https://www.cttexpress.com/

电话：+34 919 032 917 / 邮箱：customersupport@ecoscooting.com

如需追踪货物或咨询任何有关货物运输的问题，请使用所提供的联系方式。